Kaupunkipalvelututkimus 2005 kartoittaa kuntalaisten mielipiteitä hallinnon ja palvelujen nykytilanteesta ja kehittämistarpeista. Tutkimuksessa tiedusteltiin vastaajan tyytyväisyyttä omaa asumista ja asuinaluetta koskeviin asioihin ja asuinalueen valintaan vaikuttavia tekijöitä. Seuraavaksi kysyttiin lasten päivähoitoon ja koulunkäyntiin liittyviä kysymyksiä, minkä jälkeen tiedusteltiin kunnan terveyspalveluiden käyttöä ja tyytyväisyyttä niihin. Myös vanhustenhoidon kehittäminen oli kiinnostuksen kohteena. Vapaa-ajan palveluihin liittyen kysyttiin, montako kertaa vastaaja on käyttänyt eri palveluja kotikunnassa tai muussa kunnassa ja onko vapaa-ajan palveluja vastaajan mielestä riittävästi. Vastaajaa pyydettiin myös antamaan arvionsa kunnan Internet-sivuista ja puhelinpalveluista. Lisäksi haluttiin tietää, miten hyvin erilaiset asiat asuinkunnassa ovat vastaajan mielestä ja mitä kunnan palveluja vastaaja on käyttänyt edellisen vuoden aikana. Vastaajalle esitettiin myös kysymyksiä kunnan asioiden tiedottamiseen liittyen sekä pyydettiin arvioimaan erilaisia kuntaa koskevia väittämiä. Haluttiin myös tietää, onko vastaajalla ollut arkielämästä selviytymistä vaikeuttavia ongelmia ja onko hän saanut niihin apua. Lisäksi tiedusteltiin onko vastaaja muuttamassa, jos on niin minne, millaiseksi vastaaja kokee asuinalueensa turvallisuuden sekä miten huolestunut hän on erilaisista rikoksista asuinkunnassa. Lopuksi esitettiin vastaajan liikkumiseen liittyen kysymyksiä vapaa-ajan kuntoliikunnasta, työ- ja koulumatkaliikunnasta sekä arkiliikunnasta. Taustamuuttujina kyselyssä ovat mm. vastaajan sukupuoli, ikä, asuinkunta, perhetyyppi, koulutus, asuinalue, ammatti ja lasten lukumäärä.

The survey canvassed the citizens' views on the present state of city government and public services. The respondents' satisfaction with their housing conditions and neighbourhood was queried, as well as which factors affected their choice of residential area. Some questions revolved around child day care and schooling, and others measured satisfaction with and use of municipal health care services. The development of elderly care services was also charted. In view of leisure services, the respondents were asked how many times they had used various services in their municipality of residence or in other municipalities, and whether they thought the range of leisure services was sufficient. They also rated their municipality's Internet site and telephone services. In addition, the respondents' views on the current state of affairs in their municipality of residence were surveyed, as well as the municipal services the respondents had used within the past year. Some questions focused on information services. The respondents were provided with a set of attitudinal statements, and they also indicated whether they had faced serious difficulties in their everyday lives and whether they had received help to solve them. In addition, they were asked whether they were going to move from their municipality of residence and where to, how safe they considered their residential area to be, and how worried they were about different crimes in their municipality of residence. Finally, the respondents were asked questions about everyday physical activity, as well as fitness training in leisure time activities and on the way to work or school. Background variables included the respondent's gender, age, municipality of residence, household composition, education, region of residence, occupation, and number of children.

Todennäköisyysotanta: yksinkertainen satunnaisotantaProbability.SimpleRandom

Probability: Simple randomProbability.SimpleRandom

Itsetäytettävä lomake: paperinen lomakeSelfAdministeredQuestionnaire.Paper

Self-administered questionnaire: PaperSelfAdministeredQuestionnaire.Paper